Central de ajuda: Fazendo downloads

Perguntas frequentes

Fazendo downloads


Downloads de fotos, ilustrações, vídeos ou músicas

Se você não tem um pacote pré-pago para downloads ou um acordo Premium Access, você pode baixar fotos, ilustrações, vídeos e músicas, conforme a necessidade, adicionando-os em seu carrinho de compras. Quando sua compra estiver completa, basta clicar no botão Download para baixar seus arquivos.

Downloads com pacotes pré-pagos

Comprar um pacote pré-pago permite que você pague adiantado por 5 ou 10 imagens de um tamanho pré-determinado (pequeno, médio ou grande). Você pode baixar qualquer combinação de fotos criativas, vídeos, ilustrações e vetores royalty-free, além de inúmeras imagens editoriais.

Para usar um arquivo usando o seu pacote, acesse a página de detalhes do arquivo e selecione UltraPack. Ou baixe diretamente da página de resultado de pesquisa usando o botão UltraPack.

Antes de baixar, você pode escolher o tamanho do arquivo usando o seu pacote. Por exemplo: se você comprou um pacote de tamanho médio, você pode baixar arquivos de tamanho extrapequeno, pequeno ou médio, mas não pode baixar grande ou extragrande.

Visualizar preços de pacotes pré-pagos

Fazer downloads usando Premium Access

O Premium Access é um acordo anual de downloads que permite que sua equipe inteira baixe arquivos, sem limites diários ou mensais. Está disponível em uma variedade de planos personalizados e você pode acessar fotos, ilustrações, vídeos e músicas de várias coleções royalty-free, de direitos controlados e rights-ready.

Ao configurar um acordo do Premium Access, o padrão é que seus resultados de pesquisa incluam apenas imagens de coleções disponíveis para baixar no âmbito do seu acordo. Para pesquisar arquivos que não pertencem ao seu acordo Premium Access, basta retirar a seleção do acordo no filtro localizado na página de resultados.

Baixando arquivos únicos
Para baixar uma foto, ilustração ou vídeo que está incluso em seu acordo do Premium Access, acesse a página de detalhes do arquivo e clique em Baixar no Premium Access. Você também pode baixar diretamente da página de resultados usando o botão Baixar no Premium Access nos itens em que esse botão aparece.

Baixando vários arquivos
Você precisa baixar vários arquivos de uma vez só usando o seu acordo do Premium Access? Leia mais sobre downloads em massa.

Para mais informações, leia a central de recursos do Premium Access

Baixar usando uma assinatura Editorial

As Assinaturas Editoriais foram criadas para dar aos clientes do setor de jornalismo e de editoras acesso a um fluxo constante de fotos e vídeos para uso editorial. Essas assinaturas personalizadas podem ser modificadas conforme as necessidades e preferências de sua empresa, além de terem proteções legais.

Depois de fazer sua assinatura, você pode pesquisar os arquivos incluídos na Assinatura Editorial selecionando a respectiva opção no filtro de acordos localizado na página de resultados.

Entre em contato para fazer uma Assinatura Editorial

Baixando arquivos únicos
Para baixar uma foto ou vídeo editorial que está incluso em sua Assinatura Editorial, acesse a página de detalhes do arquivo e clique em Download com Assinatura. Você também pode baixar diretamente da página de resultados de pesquisa usando os botões Download com Assinatura Editorial ou Assinatura quando houver esses botões.

Baixando vários arquivos
Se você precisa baixar vários arquivos editoriais de uma só vez, leia a seção download em massa.

Baixando uma imagem para layout

Você pode usar nossas imagens sem nenhum custo em seus projetos em andamento como layouts e testes, por até 30 dias da data do download. Contudo, se você não comprar uma licença, você não pode usar a imagem em qualquer material final ou em qualquer material disponível publicamente.

Para baixar uma composição, simplesmente acesse a página de detalhes do arquivo ou na página de resultados da pesquisa e clique no botão Comp abaixo da imagem.

Entre em contato conosco para saber mais sobre o Easy Access

Downloads em massa

Você pode baixar várias fotos e ilustrações licenciadas ao mesmo tempo se tiver um acordo Easy Access, Premium Access ou assinatura Editorial. (Não é possível fazer downloads em massa de vídeos.)

Para baixar várias imagens ao mesmo tempo a partir da página de resultados de pesquisa, abra a página de resultados e selecione a antiga visualização de grade, e então clique em Baixar vários ativos, selecione as imagens que você quer e clique em Baixar.

Você também pode baixar várias imagens de qualquer Painel ao abri-lo na visualização por grade, selecionando os ativos que deseja baixar usando a caixa de seleção e escolhendo Baixar ativos selecionados em Escolher uma opção.

Reembolso e retorno de arquivos baixados

Nós entendemos, às vezes seus planos podem mudar. Se você quiser um reembolso por um arquivo baixado recentemente, você pode enviar por e-mail dentro de sete dias do seu pedido de compra, desde que você não tenha usado o arquivo. Leia o contrato de licenciamento de conteúdo da Getty Images para saber mais.

Envie-nos um e-mail para saber mais sobre estornos

Você pode conseguir um reembolso por uma imagem baixada usando um pacote pré-pago dentro de sete dias, ao acessar o histórico de downloads de sua conta e selecionar visualizar por UltraPacks.. Então, encontre a imagem que você deseja devolver e selecione “Baixado por engano?”

Uma vez que a sua compra for cancelada, você desiste dos seus direitos de uso do arquivo e deve deletar ou destruir qualquer cópia.

Nós não permitimos devoluções de arquivos baixados com o Premium Access ou uma assinatura Editorial.

Visualizando seus downloads restantes

Você pode ver o número de downloads restantes em sua assinatura, plano ou pacote ao utilizar o filtro do acordo localizado na página de resultados de pesquisa ou ao acessar a página de detalhes do arquivo.

Visualizar seus downloads restantes em sua conta

Visualizando o seu histórico de downloads

Para o seu histórico de downloads de pacote pré-pago, Premium Access, Easy Access e assinatura Editorial, acesse Histórico de downloads.

Para ver os arquivos que você baixou ao comprar uma única licença, verifique o seu histórico de compras.

Exportando o seu histórico de downloads

Para exportar o seu histórico de downloads de um pacote de download pré-pago, Premium Access, Easy Access ou assinatura Editorial, selecione um intervalo de datas e clique em Exportar como CSV.

Diferenças nos tamanhos de arquivos baixados

Quando você baixar um arquivo da Getty Images, você pode notar que o tamanho do arquivo foi comprimido. Para visualizar o tamanho do arquivo não compactado antes de baixar, consulte o Guia de tamanhos na página de detalhes do arquivo. Um gráfico de referência irá aparecer mostrando os tamanhos dos arquivos não compactados localizados na coluna no canto direito. Você também verá tamanhos em pixels, polegadas e dpi, além de alguns usos comuns para aquele tamanho.


Você tem mais alguma dúvida? Entre em contato conosco.

592029233, Sven Ole Schubert / EyeEm